Verspätungen mit
Ihrer Zeitkarte erlebt?

Machen Sie Ihre ungenutzten Fahrgastrechte geltend. Wir dokumentieren Ihre Verspätungen automatisch und reichen Ihre Ansprüche direkt beim Servicecenter Fahrgastrechte ein.

Jetzt Account erstellen Mehr erfahren

Für Deutschlandticket & BahnCard 100

Hoch Automatisierter Prozess

Historisches Verspätungsarchiv

Der einfache Weg zu Ihrer Entschädigung

Zeitkarteninhaber müssen Verspätungen ab 20 Minuten mühsam sammeln und tabellarisch einreichen. Wir übernehmen diese Bürokratie vollständig für Sie.

1. Reise eintragen

Tragen Sie Ihre gefahrenen Strecken in unser System ein. Dank unseres historischen Verspätungsarchivs geht das auch problemlos noch Wochen nach der eigentlichen Fahrt.

2. Ansprüche bündeln

Unser System greift auf deutschlandweite Echtzeitdaten zurück, ermittelt Ihre Verspätungsminuten und sammelt diese für Sie.

3. Automatisch einreichen

Wir generieren formgerecht das Entschädigungsformular als PDF und versenden es auf Wunsch digital in Ihrem Namen direkt an die Deutsche Bahn. Alternativ können Sie das fertige Formular auch einfach herunterladen und selbst einreichen.

Häufig gestellte Fragen

Die wichtigsten Informationen zu Ihren Fahrgastrechten mit Zeitkarten.

Habe ich mit dem Deutschlandticket Anspruch auf Entschädigung?

Ja! Ab einer Verspätung von 20 Minuten am Zielbahnhof können Sie diese Vorfälle sammeln. Für jeweils volle 60 gesammelte Minuten erhalten Sie 1,50 € erstattet (maximal jedoch 25% des Zeitkartenwertes pro Abrechnungszeitraum).

Warum gibt es fahrgasthelfer.de?

Während bei Einzeltickets Entschädigungen per Klick beantragt werden können, fordert die Bahn bei Zeitkarten ein kompliziertes, tabellarisches und unterschriebenes PDF-Formular. Unser Ziel ist es, diese Hürde vollständig zu digitalisieren und zu beseitigen.

Kann ich Fahrten auch nachträglich eintragen?

Ja, im Gegensatz zu anderen Anbietern betreiben wir ein eigenes, dauerhaftes Verspätungsarchiv. So können Sie Ihre problematischen Reiseverbindungen auch nach Tagen oder Wochen noch exakt nachvollziehen und eintragen.

Kostet die Nutzung von fahrgasthelfer.de etwas?

Nein, das Projekt entstand im Rahmen von "Jugend forscht 2026" und befindet sich momentan im Prototyp-Stadium. Die Nutzung für Tester und registrierte Personen ist derzeit vollständig gebührenfrei.

Holen Sie sich was Ihnen zusteht.

Erstellen Sie jetzt ein kostenloses Konto und sparen Sie Zeit und Nerven beim Einreichen von Verspätungsfällen.

Konto kostenlos erstellen